안녕하십니까?
우선 귀하의 민원사항에 대하여 심심한 사과를 드리며, 조치결과를 다음과 같이 알려드립니다.
민원인께서 말씀하신 내용과 같이 코로나19에 대응하기 위하여 실내 마스크 착용은 당연히 지켜져야 하며, 신안군에서는 모든 전시관 직원 및 관광해설사에게 마스크를 착용하고 근무하도록 지속적으로 교육하고 있습니다.
하지만, 해설사가 안이한 생각으로 마스크를 내리고 해설을 한 사실을 확인하였으며, 이에 해당 해설사에 대하여 특별교육과 엄중 경고 조치를 하였습니다.
또한 관광객을 응대하는 직원과 관광해설사에게 항시 마스크를 착용하는 등 각별한 주의를 하며 응대하도록 모든 전시관 직원 및 해설사에게 통보하였으며, 코로나19 예방 교육과 전시관 방역을 실시하여 전시관 방문자들이 안심하고 방문할 수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 귀하의 불편사항에 대하여 진심으로 사과드리며, 따끔한 지적사항이 다시 반복되지 않도록 노력하겠습니다.
소중한 말씀 감사드리며, 귀하의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.