군수에게 바란다

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Q&A 4352. 안좌면 사무소 업무태도 김관택, 2019-06-07 16:52:00
안좌면 사무소에 주민등록 주소지 이전을 문의하기 위해 방문했었습니다.
주민등록 담당자라고 하는분과 몇마디를 나누면서 느낀점은,
상대 민원인에 대해 친절하지 않다는 것입니다. 대부분 노인인구인 면민의 특성상 저런 민원응대 태도로는 어르신들이 많이 불편하고 일처리가 쉽지 않을 것 이라는 느낌이 강하게 들었습니다.
그리고 주소등록하는게 그리 어려운일은 아닐것 같은데 일을 하나라도 덜하고 싶어하는 그런 느낌을 받았습니다.
일을 열심히 하나 설렁설렁하나 어차피 받는 월급은 똑같기 때문일까요?
주소옮기려고 같다고 기분만 상하고 왔습니다.

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  • 안좌면 민원봉사담당 박희란 답변글
    주소지 이전을 위해 어려운 발걸음을 해 주셨는데 불친절한 인상을 남기고 기분을 상하게 해드린 점 다시 사과드립니다. 제 태도에서 불친절하고 일을 회피하려는 느낌을 받으셨다면 제 모습에서 잘못된 점들을 찾아 항상 반성의 시간을 가져 고치겠습니다. 안좌면은 특히 노인 어르신들이 많이 찾는데 주민들이 불편하지 않고 민원실에 가면 항상 기분이 좋네라는 칭찬을 받을 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다 제 행동에 대해 뒤돌아 볼 수 있는 기회를 주셔서 감사드립니다.
    민원처리현황
    신청->접수-> 부서지정(안좌면 민원봉사담당 )-> 담당자지정(안좌면 민원봉사담당 박희란)->완료
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